保安公司管理制度
一、保安服務(wù)公司管理制度
根據(jù)《中華人民共和國公司法》和《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，為規(guī)范公司保安服務(wù)管理工作，提升服務(wù)質(zhì)量，積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會秩序，推動公司持續(xù)健康發(fā)展。特制定本制度。
1、管理體制
公司實(shí)行董事長、總裁領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理責(zé)任制，分公司、子公司、保安管理部門實(shí)行責(zé)、權(quán)、利明晰的企業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)制。
內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)七部一委，即：黨團(tuán)共青婦委員會、行政部、財(cái)務(wù)部、督察部、裝備保障部、項(xiàng)目拓展部、教育培訓(xùn)部、保安管理部，下設(shè)多個(gè)保安管理部門
2、管理理念
實(shí)行追求卓越，以人為本，求實(shí)進(jìn)取，安全至上的管理理念。
3、管理隊(duì)伍
實(shí)行大隊(duì)、中隊(duì)、分隊(duì)、班（組）長層級管理，管理崗位配備隊(duì)長、班組長、保安員，按崗位責(zé)任分工負(fù)責(zé)。
4、管理制度
建章立制，做到按制度辦事，按制度管人。分別制定保安員管理制度、崗位責(zé)任制度、保安員調(diào)用制度、應(yīng)急處突制度、教育教育制度、裝備管理制度、財(cái)務(wù)管理制度，分公司管理制度，確保有章可循，規(guī)范運(yùn)作，不發(fā)生治安事件和刑事案件。
5、服務(wù)制度
建立督察監(jiān)督制度。負(fù)責(zé)糾風(fēng)糾紀(jì)，處理客戶單位、保安員及社會各屆的投訴、監(jiān)督。督察部對所屬保安管理部門采取定時(shí)與不定時(shí)的方式，對執(zhí)勤網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查，每月召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會，分析研究服務(wù)管理存在的問題，制定整改落實(shí)措施。
建立后勤裝備服務(wù)保障制度。倉庫中心，擺放保安員執(zhí)勤著裝和自衛(wèi)裝備，實(shí)行專人管理，負(fù)責(zé)采購執(zhí)勤著裝和自衛(wèi)裝備，為保安管理部門配發(fā)執(zhí)勤著裝和自衛(wèi)裝備，確保執(zhí)勤著裝和裝備規(guī)范統(tǒng)一，樹好保安品牌形象。保險(xiǎn)辦，主要負(fù)責(zé)與保安員簽訂勞動合同，整理、保管勞動合同，并為保安員辦理、購買保險(xiǎn)，保障保安員合法權(quán)益。
建立法律保障制度。聘請專業(yè)律師為法律顧問，負(fù)責(zé)處理保安員各種侵權(quán)事件和各種合同糾紛，保障保安員權(quán)益不受侵害，保障公司正常運(yùn)作秩序，切實(shí)維護(hù)保安員合法權(quán)，切實(shí)維護(hù)公司合法收益。
建立客戶服務(wù)質(zhì)量保障制度。從客戶接洽、實(shí)地考察、服務(wù)方案制定、服務(wù)合同簽訂、履行合同、服務(wù)質(zhì)量考核貫穿始終的質(zhì)量保證，每月通過《客戶服務(wù)反饋意見》表，聽取和征求客戶單位意見和建議，進(jìn)行整改問責(zé)，促進(jìn)各執(zhí)勤網(wǎng)點(diǎn)不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
建立協(xié)助公安機(jī)關(guān)應(yīng)急處突機(jī)制。公司常備和臨時(shí)處突兩種機(jī)制形成配套，由10人組成應(yīng)急處突分隊(duì)正式列編昆明市公安機(jī)關(guān)指揮下的應(yīng)急處突保安大隊(duì)，主要協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會秩序。
二、保安員管理制度
1、公司保安員勤務(wù)調(diào)動，必須在公安機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)下，遵守《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)禁個(gè)人行為，打著公司旗號私自調(diào)動保安員。
2、公司保安員5人以上勤務(wù)集體調(diào)動、跨網(wǎng)點(diǎn)調(diào)動、應(yīng)急調(diào)動及超出網(wǎng)點(diǎn)調(diào)動服務(wù)，必須報(bào)董事長審批。
3、除董事長批準(zhǔn)外，任何部門、任何人不準(zhǔn)私自調(diào)動保安隊(duì)伍在公司合同業(yè)務(wù)范圍外臨時(shí)執(zhí)勤。
4、董事長授權(quán)保安應(yīng)急調(diào)動管理負(fù)責(zé)人，只能在公司合同業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)調(diào)動保安應(yīng)急隊(duì)伍。
5、部門內(nèi)部網(wǎng)點(diǎn)因勤務(wù)的需要，加班、臨時(shí)增派崗位人員等人員調(diào)整，允許保安人員內(nèi)部自行調(diào)動，必須由部門經(jīng)理親自指揮。
6、部門管理范圍網(wǎng)點(diǎn)，因客戶單位開展活動需要臨時(shí)增加保安人員的，確認(rèn)屬實(shí)的，5人以內(nèi)由部門經(jīng)理組織調(diào)動，報(bào)公司備案。5人以上必須通過公司總經(jīng)理核實(shí)同意。
7、大隊(duì)、分隊(duì)，除了內(nèi)部崗位勤務(wù)調(diào)整外，不允許跨網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)點(diǎn)以外調(diào)動保安員。
8、在保安人員調(diào)動過程中，嚴(yán)禁阻礙執(zhí)行公務(wù)、追索債務(wù)、暴力執(zhí)勤、暴力威脅、限制他人人身自由等行為手段。9、在保安應(yīng)急調(diào)動執(zhí)勤前，負(fù)責(zé)人必須做好組織實(shí)施方案，選配參加管理人員，對參加應(yīng)急保安員提出相關(guān)紀(jì)律要求，確保在實(shí)施執(zhí)勤過程中無超權(quán)限范圍、無違法行為。
10、在保安應(yīng)急調(diào)動執(zhí)勤中，負(fù)責(zé)人必須掌握好分寸，控制好整個(gè)勤務(wù)局面，如現(xiàn)場有民警出警，必須服從指揮。
三、崗位責(zé)任制度
董事長崗位職責(zé)
董事長是公司的法人代表和公司管理體系、經(jīng)營活動、公司和社會效益的總策劃設(shè)計(jì)者。使公司經(jīng)濟(jì)效益、人才培養(yǎng)、智慧發(fā)展、管理機(jī)構(gòu)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，高速穩(wěn)定發(fā)展。推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動態(tài)，倡導(dǎo)隊(duì)伍的創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)精神，提升公司核心競爭力。其具體職責(zé)如下：
1、召集和主持董事會議，組織討論和決定公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營方針、年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算、投資及日常經(jīng)營工作的重大事項(xiàng)。
2、審核公司機(jī)構(gòu)調(diào)整和重大管理制度改革方案，提交董事會審核、審批。
3、檢查董事會議決議的實(shí)施情況，并向董事會提出報(bào)告。
4、提議公司總經(jīng)理和其它高層人員的聘用、升級、薪酬及解聘，并報(bào)董事會批準(zhǔn)和備案。
5、根據(jù)總經(jīng)理的提議，審核公司中層管理人員和高級技術(shù)人員的聘任、薪酬和解聘。
6、審核總經(jīng)理提出的各項(xiàng)發(fā)展計(jì)劃及執(zhí)行結(jié)果。
7、對公司總經(jīng)理和高層人員的工作進(jìn)行考核和監(jiān)控。
8、定期審閱公司的財(cái)務(wù)報(bào)表和其它重要報(bào)表，按規(guī)定對公司的重大財(cái)務(wù)支出和資金事項(xiàng)進(jìn)行審核、審批。
9、簽署公司的出資證明書、投資合同書及其它重大合同書、報(bào)表與重要文件、資料。
10、簽署批準(zhǔn)公司招、解聘中級管理人員和高級技術(shù)人員。
11、在日常工作中對公司的重要業(yè)務(wù)活動給予指導(dǎo)和監(jiān)控。
12、行使法定代表職權(quán)。
總經(jīng)理工作職責(zé)
1、執(zhí)行董事會決議，主持全面工作，保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，及時(shí)、足額地完成董事會下達(dá)的利潤指標(biāo)。
2、組織實(shí)施董事會批準(zhǔn)的公司年度工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及利潤分配，使用方案。
3、組織指揮公司的日常經(jīng)營管理工作，以法人代表身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。
4、決定組織體制和人事編制，決定總經(jīng)理助理、各職能部門及其他高級職員的任免、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲，建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。
5、根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，有權(quán)聘請專職或兼職法律、經(jīng)營管理、技術(shù)顧問，并決定報(bào)酬。
6、決定對成績顯著的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)資和晉級，對違紀(jì)員工的處分，直至辭退。
7、健全財(cái)務(wù)管理規(guī)定，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。
8、代表公司參加重大的內(nèi)外活動。
9、審核以公司名義發(fā)布的各種文件。
10、領(lǐng)導(dǎo)制定公司的市場運(yùn)營、發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃。
11、領(lǐng)導(dǎo)公司建立各級組織機(jī)構(gòu)，并按公司戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行機(jī)構(gòu)調(diào)整。
12、領(lǐng)導(dǎo)公司制定各種規(guī)章制度，并深入貫徹實(shí)施。
13、抓好公司的生產(chǎn)，服務(wù)工作，配合各部門搞好生產(chǎn)經(jīng)營。
14、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會公共關(guān)系，樹立公司良好的社會形象。
15、定期主持召開員工座談會，了解員工思想動態(tài)。
16、定期主持召開公司質(zhì)量分析會。
17、搞好員工的思想政治工作，加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)，建立一支作風(fēng)優(yōu)良，紀(jì)律嚴(yán)明，訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍。
18、堅(jiān)持民主集中制的原則，發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)一班人”的作用，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。
副總裁工作職責(zé)
在總裁領(lǐng)導(dǎo)下，公司下達(dá)的分管工作負(fù)責(zé)。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，嚴(yán)格執(zhí)行國家法律、法規(guī)，不斷開拓進(jìn)取、銳意改革，政治上同黨中央保持一致。
2、負(fù)責(zé)組織編制公司年、季、月工作改進(jìn)與質(zhì)量計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法，并負(fù)責(zé)實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)主持召開保安服務(wù)質(zhì)量、成本管理及經(jīng)濟(jì)責(zé)任制會議，并檢查落實(shí)會議貫徹執(zhí)行情況。
4、加強(qiáng)保安服務(wù)質(zhì)量管理，不斷開拓新業(yè)務(wù)，抓好服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
5、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開展工作，做好市場調(diào)研，掌握市場信息，了解客戶的需要，處理客戶的反映，做好售后跟蹤服務(wù)并積極處理好質(zhì)量異議工作。
6、加強(qiáng)成本管理和核算工作，加大對部門考核工作，負(fù)責(zé)做好全公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的考核兌現(xiàn)工作。
7、根據(jù)公司勞動力的現(xiàn)狀，編制勞動力輸出計(jì)劃，職工培訓(xùn)教育規(guī)劃，并認(rèn)真組織實(shí)施。
8、加強(qiáng)信息工作，不斷開拓保安市場，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)渠道。做好跟蹤服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
9、加強(qiáng)保安人員的管理，不斷完善各項(xiàng)管理制度，及時(shí)掌握員工的思想動態(tài)，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，認(rèn)真處理員工反映的矛盾和問題。
10、提高管理水平，降低消耗，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
11、積極協(xié)助總裁做好公司內(nèi)部各項(xiàng)管理工作，完成總裁交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)。
總經(jīng)理助理工作職責(zé)
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力做好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。
2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。
3、協(xié)助總經(jīng)理做好經(jīng)營服務(wù)各項(xiàng)管理工作的檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。
4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請總經(jīng)理閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。
5、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。
6、做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。
7、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
8、負(fù)責(zé)保管使用公司圖（印）章和介紹信。
9、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時(shí)處理、匯報(bào)。
10、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。
工會主席工作職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹、執(zhí)行單位黨組織和上級工會組織的指示，負(fù)責(zé)對單位工會工作的領(lǐng)導(dǎo)，全面完成工會的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)制定年度的工會工作計(jì)劃，撰寫年度總結(jié)，如實(shí)的向黨組織和上級工會及工會委員會和會員代表大會報(bào)告工作。
3、定期召開委員代表大會，協(xié)調(diào)、布置、檢查、匯報(bào)工作，學(xué)習(xí)和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。
4、定期召開職工代表大會討論單位的改革中重大決策、各種計(jì)劃、規(guī)劃等，對單位的行政工作實(shí)行民主監(jiān)督和管理。
5、負(fù)責(zé)單位職工代表大會的籌備工作，并主持召開代表大會的預(yù)備會，向職工代表匯報(bào)大會的準(zhǔn)備情況、議程安排和負(fù)責(zé)選舉產(chǎn)生大會主席團(tuán)。選舉好大會主席團(tuán)，選舉好新一屆工會委員會。
6、協(xié)助單位黨組織做好職工的思想政治工作和職業(yè)道德建設(shè)，提高廣大職工的政治素質(zhì)，以適應(yīng)改革、發(fā)展的需要。
7、配合單位行政業(yè)務(wù)部門，組織廣大職工開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)競賽創(chuàng)新等活動，不斷提高全體職工的政治業(yè)務(wù)水平。
8、搞好單位內(nèi)部的兩個(gè)文明建設(shè)，關(guān)心群眾的生活，協(xié)助行政領(lǐng)導(dǎo)解決職工的實(shí)際困難。
9、切實(shí)搞好工會經(jīng)費(fèi)的收入、上交、管理和使用工作。
黨總支書記工作職責(zé)
1、主持黨總支的全面工作，負(fù)責(zé)制定黨總支的工作計(jì)劃，安排黨總支的工作，主持召開黨員大會和黨總支會議，將黨總支工作中的重要問題，及時(shí)提交黨總支委員會或黨員大會討論決定。參與討論和決定本單位行政工作中的重大問題。
2、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級黨組織的決議、指示及黨總支黨員大會、黨總支委員會的決議、決定，檢查黨總支工作計(jì)劃、決議的執(zhí)行情況，向黨總支黨員大會和上級黨組織報(bào)告工作。
3、負(fù)責(zé)抓好黨總支自身的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。負(fù)責(zé)組織黨總支委員的學(xué)習(xí)，按時(shí)召開黨總支的民主生活會，充分發(fā)揮黨總支的集體領(lǐng)導(dǎo)作用。定期組織召開本單位黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的民主生活會。加強(qiáng)對黨支部工作的指導(dǎo)，了解黨支部建設(shè)情況，檢查督促黨支部的工作。
4、經(jīng)常了解掌握黨員的思想、工作、學(xué)習(xí)情況及群眾的思想狀況，發(fā)動黨總支成員和黨員做好思想政治工作。
5、與黨總支委員和同級行政負(fù)責(zé)人保持密切聯(lián)系，團(tuán)結(jié)同志，加強(qiáng)修養(yǎng)，相互配合，協(xié)調(diào)單位內(nèi)部黨、政、工、團(tuán)、統(tǒng)戰(zhàn)負(fù)責(zé)人的相互關(guān)系，充分調(diào)動各方面的積極性，共同做好工作。
6、負(fù)責(zé)完成公司及上級黨組安排和部署的其他工作。
黨支部書記工作職責(zé)
1、組織發(fā)動黨員和群眾，結(jié)合單位具體情況，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級的指示、決議，保證完成黨的各項(xiàng)任務(wù)；研究安排支部工作，將支部工作中的重大問題，及時(shí)提交支部大會討論決定。
2、認(rèn)真搞好黨的自身建設(shè)，掌握黨內(nèi)外干部、職工的思想動向，做好經(jīng)常性的政治思想工作，把政治思想做到各項(xiàng)管理工作中去。
3、負(fù)責(zé)召開支部黨員大會，組織檢查支部的工作計(jì)劃、決議的執(zhí)行情況，了解執(zhí)行中的問題和建議，按時(shí)向支部黨員大會和上級黨委報(bào)告工作。
4、經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)班子成員保持密切聯(lián)系，交流情況，支持他們的工作，充分調(diào)動積極性。
5、抓好黨員的學(xué)習(xí)、教育，按時(shí)召開支部民主生活會，認(rèn)真開展批評和自我批評，搞好黨風(fēng)，抓好廉政建設(shè)，充分發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)作用。
6、做好發(fā)展黨員工作，培養(yǎng)教育入黨積極分子。制定支部培養(yǎng)和發(fā)展計(jì)劃，積極擴(kuò)大入黨積極分子隊(duì)伍。接收團(tuán)組織推薦的優(yōu)秀團(tuán)員列入黨的發(fā)展對象加以培養(yǎng)。
7、嚴(yán)格考察入黨積極分子的入黨動機(jī)、政治覺悟、思想品德及在重大政治斗爭中的表現(xiàn)。堅(jiān)持“成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)”的原則，嚴(yán)格履行發(fā)展手續(xù)。
8、做好預(yù)備黨員教育、培養(yǎng)、考察和轉(zhuǎn)正工作。
9、認(rèn)真做好民主評議黨員的工作，接受黨內(nèi)外群眾的監(jiān)督做好黨費(fèi)收繳工作。
10、完成上級黨組織交辦的其它任務(wù)。
團(tuán)委正（副）書記工作職責(zé)
在公司總經(jīng)理和黨總支領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持公司團(tuán)委的日常工作。
1、貫徹執(zhí)行黨組織和上級團(tuán)委的決議，完成上級組織下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，代表團(tuán)組織參加或列席有關(guān)會議。
